La aerolínea británica British Airways ha probado un particular dispositivo wearable: la “manta de la felicidad”, como la ha denominado la empresa. Está diseñada para monitorear el estado de ánimo de los viajeros en tiempo real.
Además de la propia manta que sirve para cubrir al viajero, el wearable cuenta con una cinta que se coloca en la cabeza que mide la actividad cerebral gracias a los sensores neuronales y que permiten así conocer el estado de ánimo del viajero.
Así, cuando un usuario se encuentre calmado las fibras ópticas de la manta pasarán a iluminarse en color azul, mientras que si el pasajero se encuentra alterado el color de la manta pasará a ser rojo, en función de las fluctuaciones cerebrales mandadas a través de Bluetooth.
Así, la “manta de la felicidad” ayuda a la compañía a determinar con exactitud lo que hace feliz a sus usuarios y lo que les altera, con lo que la línea aérea puede mejorar la experiencia del cliente.
El dispositivo ha comenzado a probarse en un vuelo transoceánico con origen en Londres y Nueva York y ha revelado que los pasajeros se han encontrado más alterados durante el despegue y el aterrizaje y eran más felices cuando estaban comiendo, bebiendo y disfrutando de los servicios de entretenimiento.
De momento, la compañía no ha dado más detalles sobre si volvería a sacar de nuevo la manta para otros vuelos o si volverá a probarla en más viajeros.
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